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Cómo informar de un problema con una herramienta

La mayoría de los problemas vienen de un navegador, un controlador gráfico o un archivo concretos, así que estos datos son los que más ayudan:

1. Qué herramienta y la dirección de la página.
2. Navegador y versión, sistema operativo y, más o menos, qué ordenador o teléfono es.
3. Si la herramienta indicaba que estaba usando WebGPU o CPU.
4. Qué esperabas que pasara y qué pasó en realidad.
5. Las líneas de error en rojo de la consola del navegador. Pulsa F12, o ⌥ ⌘ I en un Mac, y abre la pestaña Console.

No hace falta que nos envíes el archivo con el que estabas trabajando. Las herramientas están hechas para que tus archivos se queden contigo. Si el problema solo ocurre con un archivo concreto, descríbelo (formato, tamaño, duración, resolución) e intentaremos crear uno parecido. Si aun así decides adjuntarlo, solo lo usaremos para reproducir el error y después lo borraremos.

Otros temas sobre los que escribirnos

• Ideas de herramientas. Cuéntanos la tarea y, si conoces alguno, un modelo con licencia abierta que la haga.
• Licencias y atribución. Si mantienes uno de los modelos que usamos y quieres que cambiemos la atribución, o crees que hemos interpretado mal una licencia, escríbenos y lo atenderemos antes que nada.
• Preguntas sobre privacidad. Consulta primero la política de privacidad y escríbenos si algo no queda claro.